রেফারেন্স

ir99 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং সাইট কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, লাইভ টেবিলে বসেন বা স্লট খেলেন – প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ থাকে আপনার…

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নিইSSL এনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ir99 ir99 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা, আপনার অধিকার
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

আপনার প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং গেম সেশন সুরক্ষিত থাকে SSL এনক্রিপশনের মধ্যে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনে আমরা শুধু আপনার ওয়ালেট নম্বর আর লেনদেনের পরিমাণ রাখি – কোনো পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। অ্যাকাউন্ট লগইন করার সময় আমরা OTP পাঠাই আপনার ফোনে, নিশ্চিত করতে যে আপনিই অ্যাক্সেস করছেন। কুকি আমরা ব্যবহার করি শুধু সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা-মুদ্রা সেটিংস সংরক্ষণ করতে – কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনার গেমপ্লে তথ্য আমরা রাখি শুধু বিরোধ সমাধানের জন্য, এবং যদি না আপনি মার্কেটিং ইমেইল চান তা বন্ধ থাকে ডিফল্টে। ডেটা রিটেনশন পলিসি সহজ: আপনি যতদিন অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ রাখেন, আমরা আপনার তথ্য রাখি; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা শুধু লেনদেনের…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন আর লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে আমাদের সার্ভারে পৌঁছানোর আগেই এনক্রিপ্ট হয়ে যায়, তাই কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ওয়ালেট নম্বর দেখতে পারে না।

পেমেন্ট ডেটা সীমিত

আমরা শুধু আপনার ওয়ালেট নম্বর আর লেনদেনের পরিমাণ রাখি। কোনো পিন, পাসওয়ার্ড বা সিকিউরিটি প্রশ্ন সংরক্ষণ করি না। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি OTP দিয়ে, ওয়ালেট পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করি না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার ফোনে একটা OTP পাঠানো হয়। এটা নিশ্চিত করে যে আপনার ইমেইল জানলেও অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। OTP মেয়াদ শেষ হয় দুই মিনিটে, তাই পুরনো কোড দিয়ে অ্যাক্সেস সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সেশন মনে রাখতে আর আপনার ভাষা-মুদ্রা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে সব কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে লগইন সেশন তখন প্রতিবার নতুন করে করতে হবে।

গেমপ্লে রেকর্ড

আপনার স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল বেট আর স্পোর্টসবুক স্লিপ আমরা সংরক্ষণ করি শুধু বিরোধ সমাধানের জন্য। আপনি যদি কোনো বেটের ফলাফল নিয়ে প্রশ্ন করেন, আমরা সেই রাউন্ডের পুরো লগ দেখাতে পারি। এই ডেটা কখনো মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার হয় না।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন, ডাউনলোড করতে পারেন বা মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি। শুধু লেনদেনের রেকর্ড থাকে আইনি প্রয়োজনের জন্য, বাকি সব বেনামী বা মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা প্রশ্ন যোগাযোগ

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার তথ্য দেখতে চান, সংশোধন করতে চান বা মুছে ফেলতে চান? আমরা এখানে আছি প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধে সাহায্য করতে। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন দ্রুত উত্তরের জন্য, ইমেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বরসহ বিস্তারিত অনুরোধের জন্য, বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি নিরাপত্তার জন্য, এবং সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে সমাধান করি।

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য সরাসরি চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম ২৪/৭ অনলাইন থাকে ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রশ্ন নিয়ে সাহায্য করতে। অ্যাকাউন্ট নম্বর আর রেজিস্ট্রেশন ইমেইল রেডি রাখুন দ্রুত যাচাইয়ের জন্য।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা পোর্টেবিলিটি রিকোয়েস্টের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, রেজিস্টার করা ইমেইল এবং কোন তথ্য দরকার তা স্পষ্ট করে লিখুন। আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন, নিজে সংশোধন করতে পারবেন, এবং ডেটা ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অপশন পাবেন। নিরাপত্তার জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি OTP দিয়ে।

আপনার ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর রাখি শুধু উত্তোলনের সময় সঠিক অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠানোর জন্য। কোনো পিন, পাসওয়ার্ড বা সিকিউরিটি প্রশ্ন আমরা সংরক্ষণ করি না। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ওয়ালেট নম্বর বদলাতে পারেন, আর নতুন উত্তোলন তখন নতুন নম্বরে যাবে।

না। আপনার স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো বেট এবং স্পোর্টসবুক স্লিপ শুধু আমাদের সার্ভারে থাকে বিরোধ সমাধানের জন্য। আমরা কখনো গেম প্রোভাইডার বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত গেমপ্লে ডেটা পাঠাই না। শুধু বেনামী পরিসংখ্যান আমরা রাখি প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।

আমাদের কুকি শুধু সেশন মনে রাখে এবং আপনার ভাষা-মুদ্রা পছন্দ সংরক্ষণ করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে সব কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে লগইন সেশন তখন প্রতিবার নতুন করে করতে হবে এবং ভাষা সেটিংস রিসেট হবে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য – ব্যক্তিগত বিবরণ, পেমেন্ট রেকর্ড, গেমপ্লে ইতিহাস – JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি OTP দিয়ে নিরাপত্তার জন্য, তারপর ডাউনলোড লিংক পাঠাই আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার পর আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য – নাম, ইমেইল, ফোন, ওয়ালেট নম্বর – মুছে ফেলি বা বেনামী করে রাখি। শুধু লেনদেনের রেকর্ড থাকে আইনি প্রয়োজনের জন্য, কিন্তু আপনার নাম বা যোগাযোগের তথ্য সেখানে আর থাকে না। পুরো প্রক্রিয়া দুই কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

শুধু যদি আপনি রেজিস্ট্রেশনের সময় বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং ইমেইল চালু করেন। ডিফল্টে সব প্রমোশনাল ইমেইল বন্ধ থাকে। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন, এবং তারপর শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ আর নিরাপত্তা সতর্কতা ইমেইল পাবেন।

OTP নিশ্চিত করে যে আপনার ইমেইল জানলেও অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার ফোনে একটা কোড পাঠানো হয়, যেটা দুই মিনিটে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। এটা সবচেয়ে নিরাপদ উপায় আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার, বিশেষ করে যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে জমা-তোলা করছেন।

হ্যাঁ, প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার ওয়ালেট নম্বর আর লেনদেনের পরিমাণ আমাদের সার্ভারে পৌঁছানোর আগেই এনক্রিপ্ট হয়ে যায়, তাই কোনো তৃতীয় পক্ষ সেই তথ্য পড়তে পারে না। আপনার ব্রাউজার যদি সাপোর্ট করে, HTTPS সংযোগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু থাকে।

না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে জমা করেন, আমরা শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে নিশ্চিতকরণ পাই যে লেনদেন সফল হয়েছে। আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, ডেবিট কার্ড বিবরণ বা পিন কোনোটাই আমরা দেখি না বা সংরক্ষণ করি না। সব পেমেন্ট প্রসেস হয় সরাসরি আপনার ওয়ালেট আর পেমেন্ট গেটওয়ের মধ্যে।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই ইমেইল, ফোন বা ওয়ালেট নম্বর বদলাতে পারেন তাৎক্ষণিক। যদি আরও বড় পরিবর্তন দরকার হয় – যেমন নাম সংশোধন বা পরিচয় যাচাই নথি আপডেট – তাহলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে সংশোধন সম্পন্ন করি।